AI 기반 챗봇1

• ChatGPT가 고객 지원을 혁신하는 대화 혁명 ChatGPT가 고객 지원을 혁신하는 대화 혁명 디지털화 시대에 고객 지원은 AI 기반 챗봇의 등장으로 큰 변화를 겪었습니다. OpenAI에서 개발한 고급 언어 모델인 ChatGPT는 이러한 혁신의 선두에 서서 고객 지원 상호 작용을 혁신하고 있습니다. 이 글에서는 ChatGPT가 고객 지원을 어떻게 재편하고 있는지, 그 이점은 무엇인지, 그리고 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 직면한 과제는 무엇인지 살펴봅니다. 효율성 및 가용성 향상: 고객 지원에서 ChatGPT를 사용하면 얻을 수 있는 주요 이점 중 하나는 24시간 지원을 제공할 수 있다는 것입니다. 사람 상담원과 달리 ChatGPT는 연중무휴 24시간 운영되므로 고객이 필요할 때 언제든 지원을 받을 수 있습니다. 이러한 향상된 가용성은 응답 시간.. 카테고리 없음 2023. 7. 11.