스몰 토크의 13가지 황금률: 편안한 대화를 통한 관계 구축

스몰 토크의 13가지 황금률: 편안한 대화를 통한 관계 구축

많은 사람들이 불필요한 잡담을 두려워하거나 생각합니다. 그러나 약간의 노력만 기울이면 잡담을 쉽게 할 수 있습니다. 스몰 토크의 규칙을 숙지함으로써 성공적인 네트워킹을 위한 기반을 마련할 수 있습니다.

잡담은 비즈니스 및 개인 만남 모두에서 워밍업 단계로 보아야 합니다. 모든 운동 선수, 오페라 가수 또는 배우가 공연 전에 워밍업을 하는 것처럼 비즈니스 영역의 네트워킹도 비슷한 패턴을 따릅니다. 특히 다른 문화적 배경을 가진 비즈니스 파트너를 상대할 때 비즈니스 문제에 직접 뛰어드는 것은 잘 받아들여지지 않을 수 있습니다. 따라서 작은 대화부터 시작하여 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 하지만 낯선 사람과 어떻게 대화를 시작합니까?

 

인사 및 자기소개

인사 및 자기소개 손님을 이벤트에 초대하는 호스트 또는 귀사를 대표하는 IT 전문가로서 귀하의 역할은 고객이 환영받는다고 느끼게 하고 방에서 길을 잃거나 혼자라고 느끼지 않도록 하는 것입니다. 첫 번째 단계는 따뜻한 인사이며 종종 "아직 자기 소개를 할 기회가 없었습니다..." 또는 "여기 혼자 오신 것 같습니다..."와 같은 문구가 이어집니다.

다음은 자기소개입니다. 공감할 수 있는 자기 소개에는 회사 내에서 이름, 직함 또는 역할을 공유하고 활동에 대한 간략한 언급이 포함됩니다. 마지막으로 문맥이나 상황을 언급할 수 있습니다. "우리 이벤트에 대해 어떻게 알게 되었나요?"와 같은 질문 또는 "누가 당신을 이 모임에 소개했습니까?" 와 같은 질문이면 충분합니다.

 

접근방식

이 접근 방식은 상대방에게 대화 템플릿을 제공하고 상대방도 당신에 대해 더 많이 기억할 수 있도록 합니다.

대화 시작 "이 근처에 쇄빙선이 있습니까?"와 같은 문구로 시작합니다. 대화를 시작하는 훌륭한 방법입니다. 그러나 일반적으로 대화를 준비하는 것이 좋습니다. 이를 위해 개방형 질문 기술을 사용하고 마음 속에 그러한 질문을 공식화하십시오.

상대방이 관심을 가질만한 것은 무엇입니까? 상대방에 대해 이미 알고 있는 것은 무엇입니까? 어떤 주제가 적합할까요? 상대방이 특정 주제에 대해 어떻게 느낄 것이라고 생각합니까?

가장 좋은 방법은 공통점을 찾는 것입니다. 그리고 당신이 찾을 수 있는 가장 빠른 공통점은 당신이 둘 다 자신을 발견하는 장소, 환경 또는 상황입니다. 예를 들어 극장에서 그 사람을 만났다면 극장의 아름다운 분위기나 공연이 얼마나 잘 되었는지에 대해 이야기할 수 있습니다.

 

만난장소

그 사람을 만난 장소에 대해 물어보십시오. 그들은 길을 알고 있습니까? 레스토랑이나 명소를 추천해 줄 수 있나요? 또는 그들이 어디에서 왔는지 물어보십시오. 이러한 질문으로 대화를 시작할 수 있습니다.

대화를 시작하는 또 다른 방법은 상대방에게 진정한 칭찬을 하는 것입니다. 이것은 이야기할 관련성이 있는 무언가를 제공하는 추가적인 이점이 있습니다.

적극적 경청 때로 능동적 경청은 고개를 끄덕이며 "예" 또는 "흠"이라고 말하는 것을 의미하지만 지나가는 말을 기억하는 것도 포함됩니다. 질문에 대한 응답으로 두 개 이상의 정보를 받은 경우 추가 세부 정보를 기억하고 나중에 대화에서 언급하십시오. "앞서 언급한 대로..."와 같은 구문을 사용하여 해당 세부 정보를 다시 참조할 수 있습니다.

대화 주제 스몰 토크에서 논의할 수 있는 주제의 범위는 방대합니다. 그리고 질문을 통해 상대방에게 어떤 주제가 적합한지 알아내야 합니다. 그러나 더 중요한 것은 금기시되는 주제입니다.

 

 

극단적인 주제 피하기

극단적인 주제를 피하십시오. 당신과 다른 사람이 의견이 다른 주제를 논의할 때 함정에 빠지기 쉽습니다. 일반적으로 정치와 종교는 그러한 주제에 속합니다. 다른 축구 클럽의 서포터에 대해 생각해 보십시오.

작은 대화에서는 부정적인 내용을 피하는 것이 가장 좋습니다. 둘 다 동의하는 내용이더라도 말입니다. 예를 들어 기차 지연 또는 항공편 취소. 슬픔은 나눈다고 반이 되지 않습니다. 또한 자신의 의견을 주장하지 않는 것이 가장 좋습니다. 생각이나 감성이 결여된 충동적인 발언도 피해야 한다.

그러나 이러한 모든 제안에는 면책 조항이 있습니다. 분위기를 읽고 상대방이 얼마나 열려 있는지 생각하십시오. 이것은 유머에도 적용됩니다. 재미있다고 생각되는 농담은 상대방에게 혼란이나 불편함을 줄 수 있습니다. 하지만 상식적인 유머 감각을 찾으면 관계를 구축하는 훌륭한 도구가 될 수 있습니다.

 

끝은 시작만큼 중요합니다. 대화가 끝나간다고 느껴지면 대화의 요점을 요약하고 반복해 보십시오. 예를 들어, 훌륭한 식당에 대해 이야기를 나누었다면 그 식당을 얼마나 기대하는지 언급하고 거기에 함께 가자고 제안할 수도 있습니다.

또한 연락처 정보를 교환하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 초기 만남을 넘어 관계를 육성하는 데 중요합니다.

결론적으로 잡담은 관계를 구축하는 데 귀중한 기술입니다. 이러한 황금률을 따르면 편안한 대화에 참여하고 의미 있는 연결을 설정할 수 있습니다.